Veelgestelde vragen
Wat zijn de levertijden?
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van het product en de bestemming. U ontvangt de trackinginformatie van uw bestelling zodra deze is verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. U kunt dan de voortgang van uw pakket volgen.
Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen, wat nu?
Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer. Wij controleren de situatie dan met u.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op na uw bestelling. Als deze nog niet is verwerkt of verzonden, zullen wij ons uiterste best doen om de wijziging of annulering uit te voeren.
Welke betaalmethoden accepteert u?
De beschikbare betaalmethoden worden direct aangegeven op het moment van bestellen in onze webshop.
Zijn de producten compatibel met mijn console of computer?
De compatibiliteit staat vermeld in de beschrijving van elk product. Wij raden u aan de informatie te controleren voordat u een bestelling plaatst.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice door ons uw bestelnummer en foto's of video's van het product en de verpakking te sturen.
Kan ik een product retourneren?
Retouren vallen onder ons retourbeleid. Raadpleeg onze pagina over retouren en terugbetalingen voor de toepasselijke voorwaarden.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Voor vragen over een bestelling of een product kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.